大疆多款產品大幅降價引退貨潮：消費者要求退差價，維權聲不斷

10 月 8 日，“大疆預告降價已購買消費者退貨維權”登上微博熱搜，引發廣泛關注。記者在大疆京東自營旗艦店注意到，多款產品即將在 10 月 9 日至 14 日雙十一活動期間開啟降價，包括戶外電源、...

WEIWEI 2025年10月8日來源: www.myzaker.com

10 月 8 日，“大疆預告降價已購買消費者退貨維權”登上微博熱搜，引發廣泛關注。

記者在大疆京東自營旗艦店注意到，多款產品即將在 10 月 9 日至 14 日雙十一活動期間 開啟降價，包括戶外電源、雲臺相機、運動相機、手機穩定器、無線麥克風、無人機及掃地機器人，降幅最高近 1500 元。

例如，Power 1000 V2 直降 900 元，Pocket 3 最高降 900 元，Action 4 降幅達 1129 元，而 Mini 4 PRO 航拍機更是直降 1478 元。

然而，這一波突如其來的降價，也讓不少剛剛入手大疆產品的消費者心生不滿。

在社交平臺上，已有不少消費者分享“退貨重購”的經歷。
一位網友表示，他在活動前以 3499 元購入 Pocket 3 標準版，如今降價至 3198 元的長續航版更具吸引力，於是退貨等待重新購買。

也有消費者希望商家直接退差價而非退貨。一位使用者透露，他於 9 月 28 日在京東購買了 Pocket 3，總花費超過 4200 元。產品僅支援 7 天價保，而降價資訊公佈時恰好超出期限。客服建議他退貨重下，但他認為這太麻煩，希望能直接退差價。

據記者諮詢，大疆京東自營店客服表示，店鋪提供 7 天價保服務。
即自簽收次日起 7 日內，如產品價格下調，可申請退差價。
無人機可在 30 天內退貨，電源類產品為 15 天，但要求包裝完好、無損壞。

部分線上下門店購買的使用者維權更為困難。
有使用者稱，自己 9 月中旬在桂林門店以原價購買 Pocket 3，後發現線上降價 700 元，卻未被告知可退貨。雖然店員已登記情況，但尚未給出方案。

也有幸運消費者獲得補償。一位使用者稱，自己在與店員溝通後，獲店鋪提供“補差價或贈送配件”的補償方案，她選擇了後者。她表示，大疆此次風波的根源在於 線上線下政策不統一，以及 缺乏降價週期預告，讓消費者難以安心購買。

上海大邦律師事務所高階合夥人遊雲庭表示，大疆何時降價、降多少屬於企業自主權，商家只要依法執行退換政策，即屬合法。
但他也指出，從經營角度看，若企業未能合理規劃降價節奏，導致消費者產生不滿，這種品牌信任損失，最終仍需企業承擔。

“降價無可厚非，但若缺乏透明預告和統一政策，就可能讓消費者覺得被‘割韭菜’。”

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