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蘋果旗下 Beats 耳機因“語音通話表現與宣傳不符”面臨潛在集體訴訟

蘋果旗下 Beats 無線耳機因“語音通話表現與宣傳不符”面臨潛在集體訴訟 蘋果廣受歡迎的 Beats 無線耳機近日成為一起潛在集體訴訟的焦點。消費者指控該產品的語音通話表現未達宣傳標準。這起訴訟於今...

2025年10月25日 來源: https://www.myzaker.com/

蘋果旗下 Beats 無線耳機因“語音通話表現與宣傳不符”面臨潛在集體訴訟

蘋果廣受歡迎的 Beats 無線耳機近日成為一起潛在集體訴訟的焦點。消費者指控該產品的語音通話表現未達宣傳標準。這起訴訟於今年 8 月在加利福尼亞州提起，原告稱蘋果旗下的 Beats Fit Pro、Beats Solo Pro 等多款型號在使用 Microsoft Teams、Zoom 等視訊會議平臺時音質表現不佳，導致語音交流困難。

根據訴狀，首席原告 Kimberly Feeney 於 2024 年購買了一副 Beats 耳機，但在使用 Teams 和 Zoom 通話時，對方經常聽不清她的聲音。儘管她多次前往 Apple Store 的天才吧尋求幫助，問題依然未能解決。由於遲遲得不到妥善處理，Feeney 決定代表其他受影響的消費者發起集體訴訟。

目前，原告律師團隊正在尋求集體訴訟認證。一旦獲批，凡在 2021 年 7 月 9 日之後購買 Beats Fit Pro、Beats Solo Pro 或類似型號耳機的消費者，均可加入該案件。蘋果方面尚未就此訴訟作出官方回應。

Caldwell 律師事務所訴訟部門負責人 Jameson Pasek 在接受 CNET 採訪時表示，儘管蘋果在資源上佔據明顯優勢，但集體訴訟制度能在一定程度上平衡消費者的權益。統計資料顯示，大約有 60% 至 70% 的集體訴訟認證申請會被批准，但真正進入審理並獲得高額賠償的案件只佔少數。Pasek 指出，大多數此類案件最終都會在進入法庭審理前以和解方式結束。

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