劉強東釋出AI新動作

劉強東在 AI 領域有了新的動作。

《科創板日報》記者獲悉，京東已成立“變色龍業務部”，將全面負責公司核心 AI 產品的研發、產品打造以及商業化落地工作，涵蓋 JoyAI App、具身智慧品牌 JoyInside，以及京東的數字人（虛擬人）解決方案。

據《科創板日報》瞭解，京東探索研究院此前曾設立“變色龍”專案。業內人士透露，該團隊的核心方向在於 AI 軟硬體一體化融合。關於該業務部在京東體系內的定位及組織層級，記者向京東方面發出採訪請求，但截至發稿尚未獲得回應。

回顧 2025 年世界人工智慧大會（WAIC），京東正式釋出大模型品牌 JoyAI，推出具身智慧品牌 JoyInside，並公佈 AI 應用全景圖，構建起“ 大模型 + 具身智慧 ”的雙核心技術架構。京東披露，JoyAI 大模型家族覆蓋 3B 至 750B 引數規模，可針對不同應用場景匹配響應速度與效能需求，同時支援文本、語音、影像、影片及數字人等多模態能力。

京東表示，JoyAI 通過動態分層蒸餾、跨領域資料治理等核心技術，顯著提升了產業適配能力。相關資料顯示，其模型推理效率平均提升 30%，訓練成本降低 70%，為在真實業務場景中的部署提供了有力支撐。

在具身智慧領域，JoyInside 已完成與 40 餘家頭部機器人及 AI 玩具品牌的技術對接，包括眾擎、雲深處、商湯元蘿蔔、火火兔等，覆蓋人形機器人、四足機器人、兒童玩具及 AI 潮玩等多種形態。京東希望為智慧終端植入高情商互動的“ 大腦 ”，並稱接入後的硬體裝置平均對話輪次提升超過 120%。

數字人也已成為京東 AI 商業化的重要標杆場景。京東官方資料顯示，截至 2025 年 12 月，已有超過 4.5 萬家品牌接入其數字人服務。數字人直播成本僅為真人直播的十分之一，而平均轉化率提升約 30%。在 2025 年“雙 11”期間，使用數字人直播的商家數量同比增長近 6 倍，全年累計帶動商品交易總額（GMV）達數百億元。

值得關注的是，京東推出的“高定數字人”已進入高階品牌直播間。在 MCM、COACH 等品牌的直播中，數字人可實現雙人互動、細節展示等專業場景應用，使用者停留時長最高提升 3 倍，轉化效果超過 80% 的真人主播。

與此同時，京東在 AI 消費端的佈局也在加速推進。2025 年底，京東推出自研 AI 毛絨玩具，首批產品上線即售罄，並多次補貨。目前第二批新品已在籌備中，將覆蓋全年齡段人群，預計於 1 月中旬全面上市。

海豚社創始人李成東在接受《科創板日報》採訪時表示，京東成立變色龍業務部，標誌著其 AI 戰略的兩大關鍵轉型。

其一，在組織層面，通過整合原本分散的 AI 業務線，實現資源統籌，形成集團級合力；其二，在業務層面，藉助京東自身的電商場景與銷售能力，構建完整的商業閉環，推動 AI 技術從研發走向規模化應用。

李成東認為，京東最大的護城河在於其深厚的供應鏈能力和上游議價權。作為消費電子、3C 產品及家電領域的重要銷售渠道，這一優勢為 AI 技術落地提供了堅實基礎。

不過他也指出，京東在 AI 發展中仍存在明顯短板。一方面，對大模型的長期投入相對不足，與阿里巴巴、字節跳動之間仍有較大差距；另一方面，其 AI 系統目前主要服務於國內業務，海外佈局有限，全球影響力仍有待提升。