據第一財經 9 月 13 日報道，在滴滴近期舉辦的開放日活動上，公司宣佈 2024 年所有訂單的平均抽成為 14%。
滴滴相關負責人強調，抽成並不等於利潤。平臺抽成的大部分資金會以補貼形式返還給司機和乘客，其餘部分則用於平臺系統維護、支付與結算安全、客服、保險與理賠、合規與稅費等多方面支出，以保障服務生態的穩定與可持續發展。
早在 8 月 15 日，滴滴已宣佈 將在今年年底前將每筆訂單的最高抽成上限從 29% 下調至 27%，超過 27% 的部分將隨單返還。公司指出，在不斷擴大平臺就業容量的同時，也在努力 穩定司機收入，持續降低抽成比例。
在 2024 年，滴滴還進一步提升了資訊透明度，讓司機能夠隨時檢視訂單抽成明細。在公開透明的賬單頁面上，司機可以清晰看到每筆訂單的抽成比例——有高有低，甚至部分訂單為零抽成或負抽成。同時，通過滴滴車主 App，司機還能檢視收入報告，瞭解過去 7 天及上月的平均抽成情況。
為了進一步支援司機，滴滴推出了 “返佣寶”保障計劃。對於每月完成 50 單以上的司機，該計劃確保其 當月平均抽成不超過 25%，超出部分將在次月自動返還至司機賬戶。該政策最初僅面向優質服務司機，如今已大幅降低門檻，惠及更大範圍的司機群體。目前，這一功能及新版賬單已在 21 個城市試點，後續將逐步在全國推廣上線。
除了下調抽成上限，滴滴還致力於通過加大補貼力度、最佳化派單機制、改善抽成結構等方式 提升司機收入，重點解決個別高抽成的情況，確保司機能夠獲得更加公平、合理和均衡的收益。