Genshin Impact Gagal Diluncurkan, miHoYo Jelaskan Kemungkinan Akibat Fitur AI Frame Generation NVIDIA

Genshin Impact Alami Kendala Peluncuran, miHoYo Beberkan Solusi dan Dugaan Penyebab

26 September – Akun resmi Genshin Impact di Weibo milik miHoYo merilis pengumuman penting terkait laporan sejumlah pemain PC yang menggunakan kartu grafis NVIDIA GeForce RTX 50 Series dan RTX 40 Series. Beberapa pemain melaporkan game tidak bisa dijalankan sebagaimana mestinya.

Masalah yang ditemui cukup serius: ketika mencoba membuka launcher atau memulai permainan, baik launcher maupun game langsung mengalami crash dan tidak dapat berjalan normal. Menariknya, gangguan ini tidak hanya terbatas pada Genshin Impact, tetapi juga berpotensi memengaruhi game lain.

Hasil investigasi awal menunjukkan bahwa penyebabnya kemungkinan berkaitan dengan fitur AI Frame Generation pada kartu grafis NVIDIA. Untuk membantu para pemain, miHoYo memberikan panduan solusi yang bisa dicoba:

• Metode 1: Masuk ke NVIDIA App > Graphics > Global Settings, lalu nonaktifkan AI Frame Generation.
• Metode 2: Pastikan jalur instalasi game maupun launcher PC menggunakan huruf Inggris (tanpa karakter khusus).

Jika masalah tetap berlanjut, pemain disarankan untuk menghubungi tim dukungan pelanggan melalui miHoYo App. Cukup buka menu “Saya” di pojok kanan bawah, lalu pilih Hubungi Customer Service untuk melaporkan kendala.

Dengan respons cepat ini, miHoYo berharap para Traveler bisa segera kembali menikmati petualangan mereka di Teyvat tanpa hambatan.