“單臺電腦的利潤其實非常低，只有大約 4%。”高通資深副總裁兼首席營銷官 Don McGuire 坦言。儘管這是一個競爭激烈、利潤微薄的市場，但它卻成為高通最新的主戰場。對於這家智慧手機晶片領域的霸主來說，這場戰役不只是為了盈利，而是關乎生存的必然之戰。
根據市場研究機構 Counterpoint 的資料，高通依然是全球 Android 旗艦手機晶片的領導者，去年市佔率接近 60%。但儘管仍居龍頭地位，CEO Cristiano Amon 眼前卻面臨著一場無法迴避的危機。智慧手機市場增長放緩，小米、三星等主要客戶正加速自研晶片。而更為嚴峻的是，作為高通最大客戶之一的蘋果，正準備逐步淘汰高通的數據機晶片。
蘋果目前約佔高通總營收的 17%，每年貢獻約 60 億美元。然而，隨著蘋果首款自研基帶晶片 C1 已經投入使用，分析師警告稱，到 2027 年，蘋果的訂單可能會徹底消失。
為了應對危機，高通加速佈局物聯網與汽車晶片業務。這些領域雖在成長，但貢獻仍有限——汽車晶片上季度營收約 9.8 億美元，佔總營收約 9%。雖然長遠前景可觀，但短期內難以彌補缺口。因此，高通把賭注壓在下一波浪潮——AI 驅動的個人電腦上。
CEO 安蒙在財報會上曾信心滿滿地表示：“我們的 Snapdragon X Elite 平臺將成為 PC 廠商在 AI 時代的首選方案，人工智慧將成為計算的核心驅動力。”
然而，進軍 PC 市場的道路並不平坦。全球 PC 市場長期被 “Wintel 聯盟”（微軟 + 英特爾）牢牢掌控，其市佔率仍高達約 70%。高通試圖以更節能的 Arm 架構突圍，但蘋果早已搶先一步。它通過自研 Arm 架構晶片，為 Mac 帶來“一整天無需充電”的亮點體驗，成功吸引大量消費者，市佔率上升至 9.5%。
更有甚者，市場傳聞蘋果即將推出售價不到 5000 元人民幣的平價 Mac 機型，可能進一步擴大使用者群。Omdia 分析師林信良指出：“蘋果生態的黏性極強，一旦使用者進入，就幾乎不可能再離開。”
面對智慧手機需求萎縮與近兩成營收缺口的雙重壓力，高通深知必須同時轉變產品策略與思維模式。在短短 15 個月內，公司連續推出了高、中、低端完整 AI PC 晶片系列，目標是在 2029 年拿下 12% 的 PC 市場份額，超越蘋果。
然而，目前進展依舊緩慢，高通的 PC 市佔率仍不足 3%。McGuire 坦言，公司最初的營銷策略確實出現失誤：“我們發現，AI 對普通消費者來說太抽象了，必須讓它變得真實可感，才能真正打動人心。”
這一認知推動了高通在溝通方式上的重大轉型。過去高通只與開發者和 OEM 廠商交流，如今則開始學習如何直接與消費者對話，尤其是 Z 世代與年輕創作者群體。
如今的營銷語言不再是冷冰冰的技術引數，而是更具情感的生活表達。比如，用一句簡單的口號 “沒充電器？沒問題” 來強調續航與便利，而非複雜的技術規格。高通還通過與 Yamaha 合作音樂創作軟體、與遊戲品牌 Razer 合作電競外設，展示 Snapdragon 平臺如何支援音樂製作、影片剪輯與遊戲娛樂等創意應用。
甚至連電腦貼紙的設計，也加入了金邊裝飾以凸顯高階感——每個細節的改變，都在拉近與消費者之間的距離。
為了推動轉型，高通還成立了一支百人規模的 “Go-To-Market” 團隊，專門負責市場推廣。對這家長期面向企業客戶的公司來說，這是一場從零開始的學習之旅。McGuire 坦言：“這是一段學習的旅程，我們仍在探索如何打造屬於高通的營銷語言。”
在智慧手機時代，高通憑藉技術優勢穩居行業巔峰；但在 AI PC 時代，僅有技術遠遠不夠。真正的挑戰在於，高通能否學會用消費者的語言重新定義自己與世界的關係。這場轉型，不僅是產品線的拓展，更是心智模式的重塑。因為在 AI 驅動的新時代，創新不再只是技術的較量，更是與人產生情感連線的能力。而這，才是高通未來的終極競爭力。