Melody klarifikasi isu “tamu yang sulit”: “Saya tidak ingat pernah terjadi, tolong jangan sengaja mencemarkan nama baik.”

Pada 2 Februari, artis Melody Yin (Yin Yue) (nama asli Liu Gongxian) mengunggah pernyataan di akun pribadinya untuk menanggapi rumor di internet yang menyebut dirinya “pelanggan sulit” atau bahkan “service killer.”

Dalam tulisannya, Melody mengaku kaget melihat pemberitaan tersebut. Ia mengatakan biasanya tidak terbiasa mengikuti isu seperti itu, tetapi pagi hari ia sengaja membaca dan menelusuri informasi yang beredar. Ia menegaskan bahwa ia tidak mengingat pernah terjadi kejadian seperti yang dituduhkan, sehingga tidak bisa menanggapi satu per satu. Namun, ia juga menyampaikan bahwa setiap orang bisa memiliki sudut pandang dan perasaan berbeda; apabila perilakunya pernah membuat seseorang tidak nyaman, ia menerima masukan itu dengan rendah hati dan akan melakukan refleksi diri. Ia juga meminta publik untuk tidak melakukan perundungan daring dan tidak menyebarkan fitnah yang disengaja, serta menekankan bahwa ia memahami tanggung jawab sebagai figur publik. Ia menyebut alasan berbicara adalah agar waktu dan energi publik maupun media tidak terbuang.

Seiring isu meluas, muncul sejumlah unggahan anonim yang mengaku berasal dari pekerja layanan. Ada yang mengklaim Melody bersikap keras saat terjadi kesalahan penyajian makanan di restoran, ada yang menyebut ia berbelanja mendekati jam tutup dan meninggalkan barang tidak rapi, serta ada pula yang mengaku pernah melamar kerja di brand fesyen miliknya dan diminta melakukan pekerjaan bersih-bersih meski tidak diterima—dan sebagainya. Unggahan-unggahan ini memicu perdebatan, meski klaim tersebut belum terbukti secara independen.

Sebagian warganet menilai cerita itu menunjukkan sikap kurang menghargai pekerja layanan, sementara yang lain meragukan kebenarannya dan menilai bisa saja terjadi salah paham atau serangan terkoordinasi. Ada juga yang menyinggung citra Melody yang ramah di acara Re Chao Dian bersama Shen Yu-lin, sehingga merasa rumor tersebut tidak selaras dengan kesan yang mereka kenal. Sebagian orang bahkan berspekulasi—tanpa bukti—bahwa isu ini mungkin terkait perkara pribadi sebelumnya atau ulah haters.

Hingga kini, Melody menegaskan garis besar sikapnya: ia tidak mengingat tuduhan tersebut, bersedia introspeksi bila memang pernah menyakiti pihak lain, dan meminta publik menghentikan perundungan serta pencemaran nama baik.