Baterai konsol genggam “menyusut” jadi sorotan; pihak resmi memberi kompensasi unit baru

Pada 3 Februari, AYANEO merilis pernyataan resmi terkait masalah kapasitas baterai konsol genggam Pocket S Mini serta mengumumkan skema kompensasi.

AYANEO menjelaskan bahwa Pocket S Mini awalnya dirancang menggunakan baterai 6000mAh. Namun, selama tahap awal pengembangan, baterai uji 4700mAh digunakan untuk mempercepat proses riset, dengan rencana beralih ke baterai 6000mAh saat produksi massal. Akibat kesalahan komunikasi di rantai pasok, unit produksi akhir tetap menggunakan baterai 4700mAh.

Karena percepatan produksi dan pengiriman menjelang Tahun Baru Imlek, tim teknis sempat mengira tampilan kapasitas 4700mAh disebabkan oleh sistem yang belum diperbarui. Masalah baru dipastikan setelah pembaruan sistem dan pemeriksaan fisik baterai.

AYANEO menyampaikan permohonan maaf dan menyebut kesalahan ini sebagai kegagalan serius dalam sinkronisasi informasi dan manajemen eksekusi. Perusahaan juga menegaskan bahwa Pocket S Mini ke depan akan tetap menggunakan baterai 4700mAh, tanpa versi 6000mAh.

Sebagai kompensasi, AYANEO mengumumkan:

• Pocket S Mini dikirim dengan baterai 4700mAh
• Setiap pembeli menerima Pocket AIR Mini senilai RMB 599 (2GB+32GB), bebas memilih warna
• Tambahan RMB 100 untuk upgrade ke versi 3GB+64GB
• Berlaku kelipatan sesuai jumlah pembelian

Pengguna yang tidak puas dapat mengajukan pengembalian dana penuh, yang akan diproses dalam tiga hari kerja. AYANEO juga memberikan voucher belanja senilai RMB 100 yang berlaku hingga 2 Februari 2026.